Zastosowania i narzędzia
Bot konwersacyjny
Chatbot
Inne nazwy i skróty: czatbot, bot rozmowny.
Co to jest bot konwersacyjny?
Program prowadzący rozmowę za pomocą tekstu lub głosu.
Może korzystać z ustalonych reguł, wyszukiwania albo modelu generatywnego. Sam interfejs rozmowy nie oznacza, że system potrafi samodzielnie wykonywać działania.
Przykład zastosowania
Pracownik pyta firmowego bota o godziny pracy działu wsparcia i otrzymuje odpowiedź z bazy reguł.
O czym pamiętać?
Możliwość rozmowy nie oznacza możliwości złożenia lub zmiany zamówienia.
Powiązane pojęcia
- Model sztucznej inteligencji (Artificial intelligence model)
- Uczenie maszynowe (Machine learning)